TechFlame 消息，4 月 13 日，據 Binance Customer Support 在 X 平臺發文表示：「我們已注意到，部分用戶在提取幣安賬戶中的 ZEC 資產時遇到問題。該問題源於我們在使用 Ledger 的 ZEC 應用時出現技術故障，導致部分資金暫時無法轉出。目前所有資金仍安全存放在冷錢包中，用戶資產是安全的（SAFU）。」

其指出，正與 Ledger 團隊緊密合作，積極推動問題的修復。目前他們已將相關版本的發佈列爲優先事項，並預計將在 4 月 17 日前完成更新，屆時將會逐步恢復 ZEC 的提現功能。